A Civitatis, uma plataforma de passeios e atividades, destaca as oportunidades que grandes eventos esportivos oferecem para empresas do setor de turismo. Durante eventos como os Jogos Olímpicos, há um aumento significativo no fluxo de turistas, o que pode ser aproveitado para criar experiências únicas e fidelizar clientes.
Diversificação de Atividades
Uma das principais estratégias sugeridas pela Civitatis é a diversificação das atividades oferecidas. O interesse pelo turismo esportivo permite o desenvolvimento de novos produtos, como roteiros panorâmicos, visitas a instalações esportivas e experiências que combinam esporte e cultura local. Essas iniciativas não só enriquecem a experiência do turista, mas também atraem um público mais amplo.
Adaptação às Normativas Locais
Para aproveitar ao máximo essas oportunidades, é crucial que os fornecedores locais se mantenham atualizados e se adaptem rapidamente às novas normativas que surgem em torno desses eventos. Isso inclui protocolos de segurança e regulamentações específicas para a operação de visitas guiadas e atividades. Garantir o cumprimento de todos os requisitos é essencial para oferecer um serviço seguro e de alta qualidade.
Flexibilidade nas Operações
A flexibilidade operacional é outro ponto chave. Empresas devem ser ágeis para se adaptar às necessidades dos turistas, oferecendo políticas de cancelamento flexíveis, ajustando pontos de encontro e atualizando constantemente as informações disponíveis. A capacidade de responder rapidamente a imprevistos pode melhorar significativamente a satisfação dos clientes.
Uso de Tecnologia
A tecnologia também desempenha um papel importante na melhoria da experiência do turista esportivo. Aplicativos e outras ferramentas digitais facilitam o acesso à informação e permitem personalizar as experiências de acordo com as preferências individuais dos turistas. Além disso, é fundamental garantir a acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida, tornando as atividades inclusivas para todos.
Exemplos Práticos
Durante a Olimpíada em Paris, a Civitatis lançou um tour panorâmico em um ônibus conversível e sustentável. Este passeio permite que os turistas explorem a capital francesa enquanto aprendem sobre a história dos Jogos Olímpicos, combinando esporte, cultura e sustentabilidade em uma experiência de duas horas com múltiplas paradas em locais emblemáticos.
Declaração da Empresa
Enrique Espinel, diretor de operações da Civitatis, afirma que o turismo esportivo representa uma enorme oportunidade para as empresas do setor. Adaptar-se a este segmento implica diversificar a oferta, ser ágil nas operações e utilizar tecnologias avançadas para melhorar a experiência do turista. Seguindo essas recomendações, os fornecedores locais podem maximizar seu sucesso e oferecer experiências memoráveis aos turistas esportivos.